Au cours de ces dernières années, plusieurs stratégies de webmarketing ont vu le jour. Malheureusement, la plupart de ces approches n’accordent aucun bénéfice palpable aux consommateurs. Le cashback se distingue des autres techniques puisqu’il permet aux acheteurs de recevoir un remboursement.
Qu’est-ce que le cashback ?
Le cashback désigne un système qui récompense les acheteurs par un remboursement. Cette rétrocession permet d’attirer un maximum de consommateurs. Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas l’e-commerçant qui remboursera les montants dépensés par les acheteurs. Une plateforme tierce doit effectivement intervenir. Les vendeurs doivent solliciter un cashbacker. À travers son site de cashback, ce dernier va promouvoir les produits des boutiques partenaires. Tel est l’exemple de Lyoness. Bien entendu, il sera rémunéré en conséquence et c’est cette rémunération qu’il va partager avec les acheteurs d’où les remboursements.
En somme, ce système est très similaire à un programme d’affiliation. Seulement, les consommateurs reçoivent des bénéfices palpables. Chaque internaute pourra réaliser des économies sur ses achats en ligne. En outre, ils obtiennent d’autres cadeaux comme les Shopping Points. Il s’agit de points de fidélité qui peuvent être dépensés pour acheter différents produits auprès des boutiques partenaires. Quelques sites de cashback proposent également des cartes de paiement appelé « Cashback Cards ». Ces dernières donnent les moyens de faire ses courses dans un magasin physique tout en recevant des remboursements.
Pour les e-commerçants, le cashback constitue une opportunité à saisir pour acquérir de nouveaux prospects et s’accaparer un nouveau part de marché. Néanmoins, pour atteindre ces objectifs, il faudra choisir scrupuleusement son cashbacker.
Choisir un site de cashback : les principaux points à prendre en compte
Plusieurs entreprises se partagent la maintenant ce marché. Ainsi, il est assez difficile de faire le bon choix. Si l’on est un e-commerçant, il faudra orienter son choix en fonction de la popularité du site de cashback. Le nombre de visiteurs mensuels aura un impact direct sur les ventes des boutiques partenaires. Les plateformes les plus populaires seront également les plus rentables. Hormis ce détail, il est aussi conseillé de porter une attention particulière au montant de la rémunération du cashbacker. Si cette somme est trop élevée, elle réduira les marges de la boutique en ligne. Si les commissions sont trop faibles, les remboursements ne seront pas attractifs pour les consommateurs.
Certaines entreprises se démarquent particulièrement dans ce domaine. Leurs offres permettent réellement de booster les ventes d’une échoppe virtuelle. En outre, ces sociétés ont élaboré un programme de fidélisation efficace.
