Choisir une banque n’est pas chose aisée. Aujourd’hui, l’offre est devenue très large entre les banques physiques qui ont pignon sur rue depuis des décennies et les banques qui arrivent en masse sur internet. Mais bien choisir sa banque est une chose, maintenant faut-il également trouver un conseiller à l’écoute des problèmes de chacun, un conseiller capable de résoudre les problèmes tout en ayant conscience des réalités et des possibilités de chacun.
Les critères pour choisir sa banque
Lorsque l’on ouvre son premier compte bancaire, bien souvent le choix est orienté par la famille. En effet, la majorité des personnes qui ouvrent leur premier compte bancaire l’ouvre dans la même banque que leurs parents. A un âge où la gestion de l’argent est une valeur un peu vague, on suit les conseils de ses aînés pour le choix de sa banque. Ensuite, les choses sont assez différentes même si le bouche à oreille fonctionne bien comme dans de nombreux domaines. De fait, lorsque l’on a une banque efficace avec un conseiller compétent, nous avons tendance à la dire autour de nous ce qui peut orienter le choix de certains de nos proches qui rencontrent des soucis avec leur propre banque.
Aujourd’hui, la publicité est très développée et peut également influer sur le choix dune banque par rapport à une autre. Des offres très alléchantes sont proposées afin d’inciter chacun d’entre nous à s’orienter vers une banque qui, nous l’imaginons, saura nous apporter les conseils et les offres dont nous avons besoin. On nous vend à présent une banque comme on tente de nous vendre une lessive. Mais qu’en est-il réellement une fois que nous avons passé la porte de cette banque miraculeuse ? Si l’on écoute bien ce qui se passe autour de nous, nous arriverons toujours à trouver quelqu’un qui a un souci avec sa banque, quelle quelle soit. Aussi est-il impossible de généraliser et de se dire qu’une banque est réellement mieux qu’une autre. Tout est question de conseiller et non de banque. Dans chaque banque se trouvent des conseillers plus compétents que d’autres. Certains d’entre eux sont particulièrement à l’écoute de leurs clients tandis que d’autres que font que tenter de vendre des options pour obtenir une commission même si celle-ci tend à disparaître dans certaines banques afin de cesser le matraquage et la vente de divers produits annexes. Bien souvent, un autre critère de choix rentre en ligne de compte : le taux de crédit. Ceux qui investissent dans l’immobilier le savent parfaitement puisque nombreux sont ceux qui changent de banque au moment de leur achat car ils ont trouvé une banque qui proposait des crédits dont les intérêts sont inférieurs à ceux de leur propre banque. La possibilité d’ouvrir un compte professionnel en ligne peut également séduire un grand nombre de client qui envisage d’ouvrir leur entreprise dans le futur.
Les frais bancaires : un critère de choix important ?
Depuis le 1er janvier 2011 il est imposé par la loi aux banques de dévoiler toutes leurs conditions tarifaires de manière très transparente. Aussi, avant de s’engager dans une banque, nous pouvons prendre connaissance des différents tarifs pratiqués en ce qui concerne les abonnements pour gérer son compte en ligne, les différentes offres concernant les cartes bancaires, le coût des agios et dépassements d’autorisation de découvert (commissions d’intervention) ainsi que les différentes assurances pertes ou vols. Il est très difficile de savoir si cela a eu, jusqu’ici, un réel impact sur le choix de sa banque mais cela a toujours l’intérêt de ne pas cacher certaines pratiques quelque peu douteuses de la part des banques.
En outre, depuis le 30 juin 2011, les banques doivent faire apparaître sur les relevés bancaires les montants des frais bancaires et l’autorisation de découvert. Toutes ces indications ont pour but de protéger les clients des banques et de les informer au maximum sur leurs droits en matière bancaire et sur tous les frais qui pourront leur être appliqués. Si l’on va sur internet, sur chaque site de chaque banque figurent les informations concernant tous les tarifs applicables chaque année.
