Le transport de marchandises est une activité qui n’est pas du tout facile à effectuer. Chaque partie doit avoir des responsabilités qu’ils sont tenus de respecter. Mais c’est surtout le transporteur qui a le plus grand rôle. Il doit bien assurer à la sécurité de la marchandise durant le transport jusqu’à la livraison. A lire aussi : http://www.circ8.fr/mousses-de-calage-expeditions-dobjets
Transporteurs : les responsabilités dans le transport des marchandises
Tout transporteur travaillant dans la société Chronotruck a des responsabilités à respecter afin de satisfaire tous les besoins des expéditeurs. Il doit en premier lieur demander toutes les informations et documents nécessaires pour le transport entre autres adresses, horaires, les autorisations, particularités sur la marchandise,… En cas de doute trop important sur le type de marchandises, le transporteur peut refuser de faire la livraison en expliquant à l’expéditeur que l’état du colis ne permet pas son transport de façon sécurisée ou que les informations sont insuffisantes pour permettre le transport dans de bonnes conditions.
Ensuite, il doit établir un devis précis en rapport avec la demande des clients. Une fois le devis établit, il doit chercher les marchandises à l’adresse de chargement puis le livrer à destination en respectant le délai convenu. Il revient au transporteur de préparer le véhicule aux opérations de chargement, lequel comporte deux phases à savoir le placement des marchandises à bord du véhicule et l’arrimage. Mais avant de les mettre dans le camion, il faut qu’il note tous les défauts apparents de la marchandise sur la lettre de transport et la faire signer à l’expéditeur.
Ensuite, le transporteur est responsable en cas de perte ou d’endommagement des colis qui se produit durant la période de transport. Le transporteur a donc l’obligation de livrer la marchandise à bon port et dans le même état qu’à la prise en charge des marchandises.
Les bons réflexes que l’expéditeur et le destinataire doit avoir dans la livraison de marchandises
Nous avons parlé dans la partie ci-dessus les responsabilités des transporteurs dans une livraison de marchandises. Mais pour une meilleure entente, il convient aussi de parler des réflexes que l’expéditeur et le destinataire doit avoir. Le premier doit donner au transporteur des informations précises sur la marchandise notamment le volume et le type, le type de manutention, l’adresse de destination et également le trajet. Il est responsable du bon état de la marchandise et de sa préparation jusqu’au chargement. En cas de changement de la livraison, il doit informer au plus vite le transporteur. Cela est possible grâce à l’application de géolocalisation que l’entreprise Chronotruck a créée. Suivez le lien pour en savoir plus.
Lorsque le colis arrive à domicile, le destinataire doit bien vérifier la marchandise si elle est arrivée en bon état. Selon la loi, on dispose de 15 minutes pour contrôler les produits commandés avant de signer le bon de livraison. Concernant ce dernier, il est nécessaire aussi de le vérifier s’il correspond aux produits livrés à savoir la nature de la marchandise, la quantité,… Après vérification, si vous jugez que l’état de la marchandise ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr refuser la livraison en expliquant les raisons.
